Six Sigma ist eine Managementstrategie, die aus einer Sammlung von Qualitätsmanagementmethoden besteht, die hauptsächlich statistischer Natur sind und mit denen die Qualität der Produktions- und Verwaltungsprozesse Schritt für Schritt verbessert werden kann. Diese Methode wurde 1986 von Motorola in den USA entwickelt und wird heute in vielen Geschäftsbereichen eingesetzt. Wenn sich ein Unternehmen für die Anwendung von Six Sigma entscheidet, wird häufig eine Expertengruppe aus Personen in verschiedenen Teilen der Organisation gebildet.
Quelle: Wikipedia
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